1. Phạm vi giao hàng
Asea Care tiếp nhận và giao hàng đến các địa chỉ khách hàng cung cấp trong phạm vi dịch vụ của đơn vị vận chuyển.
2. Đơn vị vận chuyển
Đơn hàng được giao thông qua đơn vị vận chuyển phù hợp với khu vực nhận hàng.
Thông tin đơn vị vận chuyển có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm và khu vực giao hàng.
3. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào:
Địa chỉ nhận hàng.
Khoảng cách địa lý.
Đơn vị vận chuyển.
Thời điểm đặt hàng.
Điều kiện thời tiết, giao thông và các yếu tố khách quan khác.
Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo hoặc trao đổi với khách hàng khi xác nhận đơn hàng.
Trường hợp phát sinh chậm trễ, Asea Care sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra tình trạng đơn hàng và phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý.
4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được áp dụng theo thông tin hiển thị hoặc được thông báo tại thời điểm khách hàng đặt hàng.
Trường hợp có chương trình hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển, điều kiện áp dụng sẽ được công bố rõ ràng trên website.
5. Kiểm tra khi nhận hàng
Khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng khi nhận.
Nếu kiện hàng có dấu hiệu rách, móp, hư hỏng hoặc bất thường, khách hàng nên thông báo cho đơn vị vận chuyển và liên hệ ngay với Asea Care để được hỗ trợ.
6. Trường hợp giao sai hoặc hàng bị hư hỏng
Nếu khách hàng nhận được sản phẩm không đúng đơn hàng hoặc sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ:
Địa chỉ: Tổ dân phố Cao Nhân 7, Phường Lê Ích Mộc, Thành Phố Hải Phòng, Việt Nam